Términos y condiciones generales de compra

Este sitio web es propiedad y está operado por Gestoría López Villajos. 

Datos básicos del vendedor: Gestoría López Villajos domiciliada en Paseo María Agustín 25, esc 1ª 6ºb 50004 Zaragoza y NIF17753079T.

PRECIOS

Los precios de los productos se indican con IVA incluido. Una vez dentro del carrito el USUARIO es convenientemente informado. El porcentaje de IVA en plantas es del 10%, el 21% será aplicable para bases y talleres. Otros gastos aplicados al precio final como costes de manipulación, transporte, aduanas etc. se consignarán por separado y el usuario será informado del precio final antes de confirmar la compra.

Gestoría López Villajos  se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, no obstante, el pedido se facturará con el precio marcado en el momento del registro del pedido siempre que queden existencias.

La información ofrecida, que, aunque con gran esfuerzo por nuestra parte se repasa, vigila e intenta corregir a diario de la manera más exhaustiva posible, puede contener errores involuntarios y nunca malintencionados. Estos pueden ser inducidos por terceros o por fallos tipográficos propios, y podrían afectar a cualquiera de los campos que ofrecemos en nuestras fichas bibliográficas o de artículo, incluidos los datos de precio venta público y de disponibilidad. Cualquier precio que sea impropio del producto que sea ofrecido en la web y que no esté en oferta o promoción habrá de considerarse como erróneo y Gestoría López Villajos  podrá anular la venta.

PAGOS

Se puede pagar con una cuenta PayPal, bizum o con tarjeta de crédito/débito. No existe la modalidad de Pago Contra Reembolso.

ENVIOS

Plazos de entrega y gastos de envío. 

Los pedidos se pueden recoger en el taller o recibir a través de mensajería privada. Se recibirá en las siguientes 24-48 horas, siempre que la compra se haya realizado antes de las 12:00 horas. A priori, no hay entregas ni recogidas los fines de semana, ni festivos nacionales, regionales o locales.

El cliente es responsable de facilitar unos datos de envío fiables; en el caso de no ser posible el envío a la dirección indicada, se los volveríamos a enviar a una nueva dirección que nos facilitase pero debiendo volver a abonar de nuevo los gastos de envío.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En cuanto a la disponibilidad, decir que nuestra web se actualiza prácticamente en tiempo real, es decir, si se vende en tienda o por la web un producto y es el último que queda, automáticamente dejará de figurar como “en stock o entrega inmediata” 

GARANTIA DE CONFORMIDAD

Dentro de la UE, todos nuestros productos están garantizados en cuanto a su conformidad durante el plazo de 3 años (Art. 120 RDLGDCU 1/2007), excepto en aquellos productos que caduquen antes o que sea evidente que no hayan recibido los cuidados debidos por parte del consumidor o usuario.

Al respecto, el consumidor o usuario cooperará con el empresario en la medida de lo razonablemente posible y necesario para establecer si la causa de la falta de conformidad radica en la culpa del consumidor o usuario o no. Cuando el consumidor o usuario se niegue a cooperar, será este quien habrá de probar si la conformidad existía o no en el momento de la entrega del bien, presumiéndose que el bien se ha entregado conforme al contrato.

Deberá informar exclusivamente por email (alopezvillajos@gestoria.net) del problema indicando el número de pedido. También puede acompañar fotografías o cualquier dato que nos ayude a la compresión del problema. Todo defecto se debe evaluar para determinar si se trata de un defecto de fabricación o por uso indebido. Nuestro equipo les informará de los pasos a seguir para la resolución del problema.

 DEVOLUCION DE PRODUCTOS EQUIVOCADOS, DAÑADOS O EN MAL ESTADO

Si le suministramos productos equivocados (siempre que no los haya desprecintado) o que de alguna manera han sido dañados en el tránsito, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros lo antes posible en la dirección de correo electrónico alopezvillajos@gestoria.net mandándonos, en su caso, fotografías o cualquier prueba audiovisual que corrobore lo que nos ponga de manifiesto en dicho correo) para que Gestoría López Villajos salvo que sea evidente y palmaria la improcedencia de la reclamación, proceda a recoger, asumiendo los costes de transporte, el producto equivocado, dañado o en mal estado y tras su examen, si no es responsabilidad del usuario dicha incidencia, suministraremos de nuevo los productos que fueron pedidos o, si el usuario lo prefiere, se le devolverá el importe total de la compra. En el caso del que los recibieras con desperfectos producidos en el transporte te recomendamos hacerlo constar al repartidor, hacerle una foto a los mismos y enviárnoslas lo antes posible.

DERECHO DE DESESITIMIENTO

DESCRIPCION Y PROCEDIMIENTO 

Tiene usted derecho a desistir del contrato (ver EXCEPCIONES) expirando dicho derecho en el plazo de 14 días naturales a contar desde el día en el que el usuario (por él o por tercero relacionado con él por cualquier vínculo familiar o no) adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar su decisión a través de una declaración inequívoca, para ello debe enviar un correo electrónico a la dirección Paseo María Agustín 25, esc 1ª 6ºb 50004 Zaragoza en donde debe figurar el nº de pedido y referencia del articulo o artículos que desea devolver. Si lo prefiere, para mayor comodidad puede rellenar el formulario de desistimiento.

Una vez autorizada la devolución, se le comunicará vía email y deberá enviarnos los bienes a su costa a la dirección que se le indicará en dicho email.

No se admiten devoluciones que no hayan sido previamente notificadas y autorizadas.

CONDICIONES

El/los artículo/s debe ser devuelto en buen estado, no haber sido usado, sin que falte ningún elemento y, en su caso, en su embalaje original que debe estar también en buenas condiciones. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

En los productos que admitan el ejercicio del derecho de desistimiento (ver EXCEPCIONES), una vez recibido y comprobado éstos, le devolveremos los pagos recibidos de usted, incluidos si existen, los gastos de envío (transporte de ida).

Si el desistimiento implica un cambio por otros artículos y éstos tienen portes al añadirlos al carrito de compra, el cliente deberá pagar dichos gastos de envío.

Examinaremos el producto devuelto y le notificaremos acerca de su derecho (o no) a la devolución a través de un correo electrónico. Por lo general, reembolsaremos el pago utilizando el mismo sistema que utilizaste para pagar tu compra. Procesaremos el reembolso lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto o productos en perfecto estado.

Si lo que deseas es cambiar tu producto por otro, deberás abonar de nuevo el precio del envío.

EXCEPCIONES

Conforme al art. 103.c) y d) RDLGDCU 1/2007, no se admitirá devolución ni posibilidad de canje o cambio alguno en aquellos bienes pedidos o realizados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados así como en aquellos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.Es decir, en aquellos productos que sean pedidos o realizados para el usuario o que, en cualquier caso, hayan sido personalizados para este o que caduquen o puedan deteriorarse con rapidez, NO EXISTIRÁ DERECHO DE DESISTIMIENTO.